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Política de Reembolso

Última actualización: [16 de junio de 2025]

En NetoraTV.com, nos comprometemos a ofrecer servicios digitales de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso conforme a los términos indicados a continuación.


 Derecho a reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días a partir de la fecha de compra. Si durante ese período decides cancelar tu suscripción, puedes solicitar el reembolso total del importe pagado.


 Condiciones para solicitar un reembolso

Para que la solicitud de reembolso sea válida:

  • Debes realizarla dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra.

  • No debe haberse utilizado el servicio de forma prolongada o abusiva.

  • No deben existir incidencias técnicas resueltas por nuestro equipo de soporte.

  • El motivo debe estar relacionado con la insatisfacción o incompatibilidad razonable con tu dispositivo o conexión.


 No se realizan reembolsos en los siguientes casos:

  • Solicitudes presentadas después de los 7 días.

  • Si el servicio ha sido utilizado intensamente o finalizado.

  • Problemas derivados de tu red, equipo o configuración local que no estén relacionados con nuestro servicio.


📩 ¿Cómo solicitar un reembolso?

Puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 24-48 horas.


Gracias por confiar en NetoraTV. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

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